facebook tracking

Medarbetare till Telia kundtjänst och teknisk support

Om Releasy 

Releasy Customer Management är en kundserviceleverantör med mer än 30 år i branschen. Vi finns idag representerade i Linköping, Borås, Borlänge, Stockholm och Barcelona. Releasy har funnits i Borås sedan 2013 och har sedan dess expanderat från 20 till drygt 200 medarbetare. Våra kunder är stora, välkända företag inom ett flertal branscher såsom resor, TV & streamingtjänster och telekom. 

Hos oss står trivsel och arbetsglädje i fokus; vi har tät sammanhållning, stöttar varandra och har roligt på vägen mot våra uppsatta mål. 

Vi fortsätter att växa och behöver därför stärka upp våra avdelningar som jobbar med Telias kundtjänst samt Telias tekniska support i Borås. Tjänsterna är placerade i Releasys lokaler i Pulsen-huset. 

 

Dina arbetsuppgifter

På Telia har du som huvuduppgift att besvara inkommande samtal som rör sig om TV, bredband- och mobiltjänster. Mail, chatt, sociala medier och administration kan också förekomma.  Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera vårt motto ”den bästa kundupplevelsen”. 

På kundtjänst ligger fokus på abonnemang, fakturor och merförsäljning, medan supporten hanterar mer tekniska problem. 

Erfarenhet av liknande arbete är meriterande men inget krav då vi utbildar dig på plats. Här lär du dig använda de stödsystem du kommer att arbeta med samt får en grundutbildning i det optimala kundmötet. För den som är motiverad, engagerad och har viljan att lära finns alla möjligheter att utvecklas inom företaget!

 

Din profil

Som person är du serviceinriktad och lösningsorienterad. Du trivs i mötet med andra människor och drivs av att alltid ge det lilla extra. Du har god datorvana, är flytande i svenska samt har goda kunskaper i engelska, både i tal och i skrift. 


Arbetstider

Din arbetstid är schemalagd under kundtjänstens öppettider som för närvarande är måndag till fredag mellan kl. 08.00 och 19:00. Utbildningsstart 14 januari. 

 

Lön och förmåner 

  • Fast lön enligt kollektivavtal med Unionen. På Telia kundtjänst finns även möjlighet till provision. 
  • Friskvårdsbidrag
  • Tillgång till massage på arbetstid

 

Är du den vi söker? Skicka din ansökan direkt då urval och intervjuer sker löpande.

Varmt välkommen till Releasy och Telia! 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor

(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-MCSM2GF');