facebook tracking

Vi söker nu en Business Manager!

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar tillsammans med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Våra kunder är stora bolag med fokus på att skapa värde i kunddialogen inom en rad branscher, bland annat media, telekom, energi, bank och resor. Vi erbjuder våra anställda att utvecklas i en spännande bransch genom att vara våra uppdragsgivares röst mot kunden. Sälj finns naturligt i alla våra kundkontakter för vi vet hur viktigt det är för företagens och våra uppdragsgivares framgång.

Vi finns representerade i Linköping, Borlänge, Borås, Stockholm och Barcelona. Vårt fokus på rutiner, utbildning och våra medarbetare har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Vi arbetar ständigt med att bevara en arbetsplats med härlig anda, energi och kamratskap där våra medarbetare trivs och brinner för det de gör. Vi tror att olikheter gör oss starkare och vår blandning av ålder, kön och etnicitet gör att vi växer och utvecklas tillsammans. Vi arbetar med trygga anställningar genom kollektivavtal med Unionen.   

Releasy växer både kund och personalmässigt och vi söker nu en Business Manager.

Du kommer ha ett övergripande ansvar för att leverans, utveckling, merförsäljning av några av våra uppdragsgivare samt personalansvar för våra teamledare i ditt Business Area. Du ansvarar för att vi levererar den bästa kundupplevelsen till din uppdragsgivare. Du är den vi söker om du är duktig på att driva och utveckla affärer, hitta förbättringsmöjligheter samt har förmågan att leda våra ledare framåt så att vi gemensamt når och överträffar uppsatta mål samt har kul på vägen.

Dina främsta arbetsuppgifter i stora drag är:
Som Business Manager har du ett övergripande ansvar och regelbunden kontakt med våra uppdragsgivare. Du följer upp och analyserar resultat och kvalitet samt har lönsamhetsansvar för de olika kontona. Du har ansvar för kontonas bemanning och ser till att effektivt nyttja våra resurser. Du följer upp och ser till att vi levererar i enlighet med de avtal vi tecknat med våra uppdragsgivare. Du arbetar aktivt med att förbättra dina konton genom att implementera arbetsuppgifter och arbetssätt samt sätta nya strukturer och rutiner. Vidare är det viktigt att du är proaktiv i din roll genom att identifiera förbättringsområden och utveckla uppdraget.
I denna tjänst som Business Manager har du personalansvar för teamledare och du ser till att de har förutsättningar för att kunna prestera i sitt arbete. Du ger dem detta, genom din breda erfarenhet, coachning och stöd längst med vägen.

Kvalifikationskrav:
- Eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet.
- God datorvana (inom Officepaketet). - Kunskap i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
- Erfarenhet av ledarskap. Det är meriterande om du har erfarenhet inom kundservice.
- God analytisk förmåga

Vi letar efter dig som lever och lär efter vårt mål att alltid leverera "Den bästa kundupplevelsen". Du är driven och engagerad, vi ser att du har en inställning och ambition att inget problem är för litet och att inget behov är för stort. Du har en god förmåga att fördela arbete samt leda och följa upp medarbetare. Det är även viktigt att du som person är kommunikativ och ansvarstagande. Vidare tycker du om att arbeta strukturerat och är en god organisatör i och med att du arbetar med många olika projekt som kontinuerligt ska implementeras i verksamheten.  Du ser merförsäljning som en naturlig del av varje kundkontakt. Du besitter en analytisk förmåga som driver affären framåt och hittar nya lösningar där andra ser problem. Med dig i teamet levererar vi alltid lite extra.

Anställningsgrad:
100% 

Lön:
Enligt överenskommelse.

Start: Enligt överenskommelse. Anställningen påbörjas med en provanställning på 6 månader.

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi kommer att intervjua fortlöpande. Sista ansökningsdag 2019-08-11. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor kan du kontakta platschef Anna-Lena Karlsson via mail anna-lena.karlsson@releasy.se

Välkommen med din ansökan!

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
  • Andreas Carslöv
  • Annette Gren
  • Bella Letterbo
  • Björn Olsson
  • Bojan Antolin
  • Camilla Bäckelin
  • Christina Boge
  • Christoffer Andersson
  • Daniel Engdahl
  • Emma Sjöqvist
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor