facebook tracking

Vi söker Teamledare, är du redo att hjälpa oss leda Releasy Linköping till nästa nivå?

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer… en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje.

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och försäljning och känner dig redo för nya utmaningar som Team Leader! Tjänsten är placerad i Linköping där vi levererar den bästa kundupplevelsen, varje dag. Som Team Leader leder du genom att vara exemplet dina agenter vill följa. Du har ett analytiskt öga för vad som hjälper och vad som stjälper ditt team. 

Du älskar att leda andra till nya höjder
Vi söker dig som tar initiativ och beslut som leder ditt team mot nya höjder, även i stressiga situationer. Du arbetar målinriktat med hela teamet, analyserar och rapporterar teamets resultat och arbetar alltid för att ni ska prestera bättre än gårdagen. Du har ett direkt personalansvar för ca 15-20 medarbetare, vissa med erfarenhet och andra helt nya inom området, så skinn på näsan och att ta tag i obekväma situationer ligger i din natur. Självklart besitter du förmågan att inspirera och lyfta andras prestationer, bygga goda och långsiktiga relationer och är en ordningsam och strukturerad person.
Vi ser också att du har erfarenhet av kundtjänst och försäljning. Du lever och lär efter vårt mål att i varje enskild kundinteraktion leverera "den bästa kundupplevelsen". Du ser försäljning som en service och en naturlig del av varje möte med kund. Vi ser att du har en inställning och ambition där inget problem är för litet, inget behov är för stort. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Du drivs av försäljning och teknik i framkant
Vi möter miljontals kunder varje dag i världens mest uppkopplade länder. Du ser det som en självklarhet att telekommunikation är knutpunkten i det digitala ekosystemet som gör det möjligt för människor, företag och samhällen att få tillgång till allt som är viktigt för dem, på deras villkor, dygnet runt – året om. Om du gillar service, försäljning och teknik i framkant kommer du att trivas på detta uppdrag.

Ansvarsområden:  
- Huvudansvar för teamets lönsamhet.  
- Personalansvar för samtliga medarbetare i teamet  
- Huvudansvar för kvalitet och att alla medarbetare har rätt kunskapsnivå.   
- Uppföljning av sjukfrånvaro och annan frånvaro.  
- Delvis ansvar för kontakten med uppdragsgivare.  
- Ansvar för trivsel och arbetsmiljö i teamet.

Kvalifikationskrav: 
- Lägst gymnasiekompetens.  
- God datorvana.  
- Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift. 

Anställningsgrad: 
100%

Lön:  Månadslön enligt överenskommelse.

Start:  Omgående eller enligt överenskommelse.

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
  • Annette Gren
  • Bella Letterbo
  • Björn Olsson
  • Bojan Antolin
  • Camilla Bäckelin
  • Christina Boge
  • Christoffer Andersson
  • Daniel Engdahl
  • Emma Sjöqvist
  • Frans Claesson
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor