facebook tracking
Barcelona-kontoret leter etter drevne Norske folk som vil jobbe med kundeservice

Barcelona-kontoret leter etter drevne Norske folk som vil jobbe med kundeservice

Vi i Releasy Customer Management er et team som jobber sammen for å utvikle våre kunders kundeforhold og styrke salget. Vårt fokus på rutiner, opplæring og våre ansatte har gjort oss til en av Sveriges mest vellykkede kundeservicorganisasjoner. Våre kontorer er lokalisert i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping og Stockholm. Vi jobber for å gi den beste kundeopplevelsen gjennom vårt fremste verktøy; telefonen. Vi skaper tusenvis av forhold ... én om gangen! Vi er kollektive forhandlet og tror på sikker sysselsetting, mangfold og trivsel.

Vil du jobbe på en av Barcelonas beste arbeidsplasser? Vi ansetter for tiden for vår prosjekt ProMeister Solutions som er en del av Mekonomen Group. Er du den vi leter etter for kundeservice?

Lansering 11 november. Søk før plasten går tom!

Hvis du liker service og har kunnskap/interesse om biler er du perfekt for denne tjenesten.

Plikter:

Som kundeservicemedarbeider har du hovedoppgaven med administrasjon på mail men å svare på innkommende samtaler kan også forekomme. Du bør løse kundens sak på best mulig måte og levere vårt motto "den beste kundeopplevelsen".

Profilen din:

Vi ser etter deg som har norsk som morsmål. Du vil ha god datamaskinerfaring og kunne kommunisere både muntlig og skriftlig. Vi ser etter deg som er verbal, hyggelig og serviceorientert. Du er en hjelpsom person som kenner for biler og har god forståelse for teknologi generelt. Videre tror vi at du er kommunikativ og fleksibel i din profesjonelle rolle, og at du er motivert av ideen om å gjøre en virkelig god jobb med å tilby service i verdensklasse. Vi legger selvfølgelig stor vekt på personlig kondisjon.

Det er viktig for oss at du ser seriøst på arbeidet ditt og oppholdet i Barcelona. Vi ser etter ansatte som også ser et langsiktig syn i ansettelsen hos Releasy. Dette er et stort pluss hvis du har de nødvendige tillatelsene til å jobbe i Spania (NIE-nummer, Seguridad Social og en spansk bankkonto). Hvis du ikke får disse tillatelsene, er det en ekstra kostnad for å kjøpe disse dokumentene. (vi hjelper tydeligvis med prosessene).

Vi tilbyr deg:

En mulighet til å samarbeide med noen av markedets største og veletablerte selskaper.

En stabil arbeidsplass med dedikerte teamledere som støtter deg i din utvikling. Du er en del av et team som jobber sammen mot felles mål og fantastiske kolleger du får på kjøpet.

Ferske, nyoppussede lokaler i sentrum av Barcelona ved World Trade Center.

Muligheten til å ta på seg nye utfordringer innen Releasy og utvide ferdighetene dine ved å ta del i vår egen trening.

En grunnleggende opplæring i hvordan du kan administrere det optimale kundemøtet, så vel som i tjenestene, produktene, tilbudene og støttesystemene du vil jobbe med.

I tillegg til grunnlønnen vil det også være muligheter for bonuser, knyttet til oppmøte og produktivitet når målene oppnås.

En arbeidsplass som er bygget på respekt ærlighet og kommunikasjon.

Vi tilbyr også kaffe, vann og frukt.

Utviklingsmuligheter:

Ferdigheter og utviklingsmuligheter gjennom våre egne trening og karriere trinn. Releasys karrierestige har ulikt fokus og mål der du kan vokse og gjøre en karriere innen kundeservice. Vi ønsker å belønne våre ansatte og jo høyere opp trappene du kommer, jo mer utdanning og fordeler vil bli lagt til. Videre blir coaching og kontinuerlig tilbakemelding gitt av teamlederen din for din videre utvikling.

Tidsplan:

Vi har åpent alle dager og året rundt og derfra vil du jobbe uregelmessig arbeidstid med planlegging på dagtid, kveldstid og i helgene.

Sysselsetting:

Fast ansatte

Lön:

I følge spansk tariffavtale.

Utbildning:

Din ansettelse starter med solid trening for å bli kjent med Releasy samt oppdragets kundeservice og produktene deres. Opplæringen inkluderer hvordan du skal håndtere det optimale kundemøtet på telefonen og støttesystemene du vil jobbe med. All trening hos Releasy er selvfølgelig betalt for, fordi vi vet at god utdanning fører til fantastiske ansatte.

Start:

Trening starter 11 november 2019

Søknad:

Send inn søknaden din (CV, personlig brev) så snart som mulig, så vi intervjuer kontinuerlig. For spørsmål, kontakt rekrutterer Fredrika Åberg på mail: fredrika.Aberg@releasy.se

MERK! For å sikre at søknaden din kommer riktig inn, anbefaler vi at du bruker PC når du sender søknaden din, ettersom programmet ikke støtter applikasjoner fra mobiltelefoner eller nettbrett..

Velkommen med søknaden din!

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
  • Annette Gren
  • Bella Letterbo
  • Björn Olsson
  • Bojan Antolin
  • Camilla Bäckelin
  • Christina Boge
  • Christoffer Andersson
  • Daniel Engdahl
  • Emma Sjöqvist
  • Frans Claesson
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor