facebook tracking
Releasy i Linköping söker en ny drivande teamleader!

Releasy i Linköping söker en ny drivande teamleader!

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar tillsammans med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på rutiner, utbildning och våra medarbetare har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att ge den bästa kundupplevelsen genom vårt främsta verktyg; telefonen. Vi skapar tusentals relationer… en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje.

Vi söker dig som har erfarenhet från en coachande och ledande befattning inom kundservice och drivs av att få ditt team att nå framgång.

Arbetsuppgifter:

Som teamledare har du en ledande roll och du är inte rädd för att ta initiativ och beslut som leder gruppen mot nya höjder. Du arbetar målinriktat med hela teamet, analyserar och rapporterar teamets resultat och arbetar alltid för att teamet ska prestera bättre än gårdagen. Du har ett direkt personalansvar för ca 15-20 st. medarbetare.

Ansvarsområden:

- Huvudansvar för teamets lönsamhet.    
- Personalansvar för samtliga medarbetare i teamet.  
- Huvudansvar för kvalitet och att alla medarbetare har rätt kunskapsnivå.  
- Uppföljning av sjukfrånvaro och annan frånvaro.  
- Delvis ansvar för kontakten med uppdragsgivare.  
- Ansvar för trivsel och arbetsmiljö i teamet.

Kvalifikationskrav:

- Lägst gymnasiekompetens.  
- Erfarenhet av ledarskap inom kundservice.  
- God datorvana.  
- Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Självklart besitter du förmågan att inspirera och lyfta andras prestationer, bygga goda och långsiktiga relationer och är en ordningsam och strukturerad person. Vi letar efter dig som har erfarenhet som ledare inom kundservice. Du lever och lär efter vårt mål att i varje enskild kundinteraktion leverera "den bästa kundupplevelsen". Vi ser att du har en inställning och ambition att inget problem är för litet och inget behov är för stort.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Omfattning:

Heltidsanställning

Arbetstider:

Din arbetstid kommer att vara varierande (dag- och kvällspass) och förlagd vid kundtjänstens öppettider, dvs. både vardagar och helger.

Lön:

Månadslön enligt överenskommelse.

Start:

Oktober 2017.

Ansökan:

Skicka in din ansökan (CV, personligt brev, gymnasiebetyg) så snart som möjligt då vi kommer att intervjua fortlöpande. Sista ansökningsdag den 1/10. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor kan du kontakta rekryterare Emma Eriksson, emma.eriksson.hr@releasy.se alternativt HR-generalist Josefin Danielsson, josefin.danielsson@releasy.se

Vi ser fram emot din ansökan!

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor

(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-MCSM2GF');