facebook tracking
Medarbetare till Telia kundsupport - Borås

Medarbetare till Telia kundsupport - Borås

Om Releasy:

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vi har funnits i Borås sedan 2013 och har sedan dess expanderat från 20 till drygt 200 medarbetare. Hos oss står trivsel och arbetsglädje i fokus; vi har tät sammanhållning, stöttar varandra och har roligt på vägen mot våra uppsatta mål.

Vi fortsätter att växa och behöver därför stärka upp vår avdelning som jobbar med Telias tekniska support i Borås. På supporten jobbar vi främst med felsökningar av kundens bredband, tv och telefoni.  

 

Karriärtrappan:

På Releasy finns goda möjligheter att utvecklas och för rätt person väntar en spännande och fartfylld karriär bakom hörnet. Som agent startar man med ett antal grundutbildningar och sedan är det den individuella prestationen och målsättningen som styr. Vidare på vår karriärtrappa finns möjlighet till fördjupande utbildningar, bonusar och andra förmåner. Vi ser många fördelar med att rekrytera internt och flera av våra anställda har utvecklats till exempelvis utbildare, produktspecialister eller teamledare.

 

Vi erbjuder dig:

  • Möjligheten att anta nya utmaningar inom Releasy och utöka din kompetens genom att ta del av våra interna utbildningar.
  • En rolig arbetsplats där vi ser olikheter som en styrka. Det fina med dig är att du är du.
  • En grundutbildning i hur du hanterar det optimala kundmötet per telefon samt i de tjänster, produkter och stödsystem som du kommer arbeta med.
  • Engagerade chefer som lyfter sitt team och hjälper dig som anställd att utvecklas.
  • Vi uppmuntrar till hälsa och friskvård och därför får du som anställd friskvårdsbidrag samt tillgång till massage på arbetstid


Din profil
Du behöver vara intresserad av teknik och känna att du behärskar att hjälpa andra människor i den tekniska världen samt att service alltid är ett ledord i din kommunikation. Då du möter våra kunder via telefon/chatt/mail ska du ha en naturlig känsla för service samt kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska. 

Vi arbetar mot tydligt uppsatta mål som handlar om att kundens ärende skall vara löst och kunden skall vara uttalat nöjd samt veta sina möjligheter med Telia. Vi vill att du är resultatorienterad och drivs av att göra skillnad. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. 

 

Tjänsterna avser provanställningar på 80 alt. 100 % 

Man schemaläggs under supportens öppettider som är måndag - fredag, 08:00 till 19:00. 

 

Tillträdesdag:

Utbildningsstart 25 juni. 

Ansökan:

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi kommer att intervjua löpande. Sista ansökningsdag är 2018-06-19.  Tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor kan du kontakta rekryterare Jennifer Tjernlund på jennifer.tjernlund@releasy.se.

Välkommen till Releasy och Telia!

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor

(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-MCSM2GF');