facebook tracking

Vi söker nu en Business Manager till Linköping!

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar tillsammans med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Våra kunder är stora bolag med fokus på att skapa värde i kunddialogen inom en rad branscher, bland annat media, telekom, energi, bank och resor. Vi erbjuder våra anställda att utvecklas i en spännande bransch genom att vara våra uppdragsgivares röst mot kunden. Sälj finns naturligt i alla våra kundkontakter för vi vet hur viktigt det är för företagens och våra uppdragsgivares framgång.

Vi finns representerade i Linköping, Borlänge, Borås, Stockholm och Barcelona. Vårt fokus på rutiner, utbildning och våra medarbetare har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Vi arbetar ständigt med att bevara en arbetsplats med härlig anda, energi och kamratskap där våra medarbetare trivs och brinner för det de gör. Vi tror att olikheter gör oss starkare och vår blandning av ålder, kön och etnicitet gör att vi växer och utvecklas tillsammans. Vi arbetar med trygga anställningar genom kollektivavtal med Unionen.

I takt med att Releasy växer behöver vi utöka vår personalstyrka med en Business Manager.

Vi letar efter dig som lever och lär efter vårt mål att alltid leverera "Den bästa kundupplevelsen". Du är driven och engagerad, vi ser att du har en inställning och ambition att inget problem är för litet och att inget behov är för stort. Du vågar utmana både den egna organisationen och dina uppdragsgivare för att driva och utveckla affären vidare.  Du ser merförsäljning som en service och naturlig del av varje kundkontakt. Du besitter en analytisk förmåga som driver affären framåt och hittar nya lösningar där andra ser problem. Med dig i teamet levererar vi alltid lite extra.

Arbetsuppgifter:

Som Business Manager har du ett övergripande ansvar för utveckling, merförsäljning och kundkontakt med vår uppdragsgivare. Du följer upp och analyserar resultat, kvalitet och har dessutom lönsamhetsansvar för de olika kontona. Du ansvarar för att vi levererar den bästa kundupplevelen till din uppdragsgivare.

Du ansvarar över Releasys samverkansmodell mot uppdragsgivare som bland annat innebär:
Operativ kontakt – Dagligen
Operativa forum – Veckovis
Taktiska forum – Månadsvis
Strategiska forum – Kvartalsvis

Möten kan hållas på annan ort varpå det kommer bli en del resor och övernattningar.
Tillsammans med vår verksamhetsplanering ansvarar du för att säkra våra kontos bemanning. Du ansvarar för uppdragsgivarens avtal och omförhandling tillsammans med sitens platschef. Du har personalansvar för teamleaders och ser till att de har förutsättningar för att kunna prestera på arbetet. Du ger dem, genom din breda erfarenhet, coachning och stöd längst med vägen.

 

Kvalifikationskrav:


  • Eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet.
  • Erfarenhet av ledarskap främst inom kundservice.
  • God datorvana (inom Officepaketet).
  • Kunskap i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

 

Anställningsgrad:

Tillsvidare med först sex månaders provanställning.

Lön:

Fast lön per månad

Din ansökan vill vi se hos oss omgående då vi kommer att intervjua fortlöpande. Sista ansökningsdag 2018-05-15. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatumet. Vid frågor kan ni kontakta vår platschef Anna-Lena Karlsson via mail: anna-lena.karlsson@releasy.se

Välkommen med din ansökan!

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor

(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-MCSM2GF');