facebook tracking

Releasy söker kundtjänstmedarbetare till SL!

SL Kundtjänst, SL Center och Waxholmsbolaget är en del av verksamheten inom SL. Ett hundratal medarbetare hos Releasy har som huvuduppgift att arbeta för en utveckling av SL- trafiken. Enkelt, samordnat och med hög kompetens ger våra kundtjänstmedarbetare information till och hanterar synpunkter från resenärer i Stockholms Län. Resenären i SL- trafiken ska alltid ha korrekt information och rätt biljett för en trygg resa.

Som medarbetare på SL kundtjänst besvarar du samtal från resenärer gällande bland annat reseplanering, biljettinformation och trafikupplysning. Din arbetstid är enligt kollektivavtal och förlagd under kundtjänstens öppettider, för närvarande från måndag till söndag mellan 06.00 och 23.00. I tjänsten ingår även mailhantering, chatt samt en del administration.

Om Releasy:
Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vi har funnits i Borås sedan 2013 och har sedan dess expanderat från 20 till drygt 200 medarbetare. Hos oss står trivsel och arbetsglädje i fokus; vi har tät sammanhållning, stöttar varandra och har roligt på vägen mot våra uppsatta mål. Du blir anställd av Releasy och arbetar på vårt kontor i Pulsen-huset där SL har en avdelning med två team.


signatur.png

Om dig

 Skärmklipp3.PNGDu trivs i mötet med andra människor. 

Skärmklipp3.PNGDu vet vad bra kundservice innebär. 

Skärmklipp3.PNGDu är en strukturerad person med bra tålamod.  

Skärmklipp3.PNGDu arbetar gärna i ett högt tempo under de perioder som kräver det. 

Skärmklipp3.PNGDu har en hög arbetsmoral och stort intresse av utveckling. 

Skärmklipp3.PNGDu behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. 

Skärmklipp3.PNGDu har god datorvana. Erfarenhet och/eller utbildning inom kundservice är meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. 

 

Lön: 
Enligt kollektivavtal med Unionen.

Arbetstider:
Schema med varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider som är måndag - söndag 06.00-23.00.

Tjänstgöringsgrad:
100%.

Arbetsplats:
- Vi har vårt kontor i Pulsens lokaler i centrala Borås. 
- En modern arbetsplats med många olika uppdrag. 
- Ett målstyrt arbete med coachande och synligt ledarskap. 
- Vi sitter i öppet kontorslandskap och har god gemenskap med kollegor som tycker om att ha roligt.
- Varje år hålls sommarfest och julevent, tillsammans med regelbundna andra lokala aktiviteter, såsom spelkvällar och After Work! 

Utbildningsstart:  
7:e januari.

Förmåner och fördelar hos Releasy Customer Management:
• Möjlighet att utvecklas inom andra uppdrag och ta del av våra interna utbildningar. 
• Engagerade ledare som lyfter sitt team och hjälper dig som anställd att utvecklas. 
• Friskvårdsbidrag samt tillgång till massage på jobbet. 
• Möjlighet till kortare pass för att du som anställd ska kunna kombinera arbetet med studier. 

4rfrfererr.png

 

Låter det intressant?

Skicka då in din ansökan redan idag! Urval och rekrytering sker löpande.

 

Vid frågor om tjänsten, kontakta rekryterare Kostana Salijevic på kostana.salijevic@releasy.se. 

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
  • Annette Gren
  • Bella Letterbo
  • Björn Olsson
  • Bojan Antolin
  • Camilla Bäckelin
  • Christina Boge
  • Christoffer Andersson
  • Daniel Engdahl
  • Emma Sjöqvist
  • Frans Claesson
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor