facebook tracking

Barcelona-kontoret söker drivna personer som vill jobba med merförsäljande kundtjänst

Är du vår nästa Kung Fu agent?

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar tillsammans med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på rutiner, utbildning och våra medarbetare har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att ge den bästa kundupplevelsen genom vårt främsta verktyg; telefonen. Vi skapar tusentals relationer… en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje.

Vill du arbeta på ett av Barcelonas bästa arbetsplatser? Vi anställer just nu för våra projekt Telia Company och Dagens Nyheter. Är du den vi söker till kundtjänst som innehåller merförsäljning? 

Uppstart den 29 November, 9 December och 10 Januari. Sök innan plasterna tar slut! 

Om du gillar service och merförsäljning kommer du att trivas på något av dessa uppdrag.

Arbetsuppgifter:

Som kundtjänstmedarbetare har du som huvuduppgift att besvara inkommande samtal men mail, chatt, sociala medier och administration kan också förekomma. Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera vårt motto ”den bästa kundupplevelsen”.

Vi erbjuder dig:

En möjlighet att arbeta med några av marknadens största och väl etablerade företag.

En stabil arbetsplats med engagerade team leaders som stöttar dig i din utveckling. Du ingår i ett team som arbetar tillsammans mot gemensamma mål och härliga kollegor får du på köpet.

Fräscha, nyrenoverade lokaler centralt i Barcelona på World Trade Center.

Möjligheten att anta nya utmaningar inom Releasy och utöka din kompetens genom att ta del av våra interna utbildningar.

En grundutbildning i hur du hanterar det optimala kundmötet per telefon samt i de tjänster, produkter, erbjudanden och stödsystem som du kommer arbeta med.

I tillägg till grundlönen kommer det också finnas möjlighet till bonus, kopplat till närvaro och produktivitet när målen uppnås.

En arbetsplats som är uppbyggd på respekt ärlighet och kommunikation. 

Vi bjuder även på kaffe, vatten och frukt.    

Utvecklingsmöjligheter:

Kompetens- och utvecklingsmöjligheter genom våra interna utbildningar och karriärtrappa. Releasys karriärtrappa har olika fokus och mål där man kan växa och göra karriär inom kundtjänsten. Vi vill belöna våra medarbetare och ju högre upp i trappan man kommer desto fler utbildningar och förmåner tillkommer. Vidare ges coachning och kontinuerlig feedback av din team leader för din fortsatta utveckling.

Din profil:

Vi söker dig som behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Du ska besitta god datorvana och är duktig på att kommunicera både verbalt och skriftligt. Du ska trivas i mötet med andra människor. Vi ser även att du är målinriktad, ansvarstagande, effektiv och har en hög arbetsmoral. Du som söker bör även gilla merförsäljning då det råder försäljningsanda inom kundtjänsten. Vi lägger givetvis stor vikt på personlig lämplighet.

Det är viktigt för oss att Du ser seriöst på Ditt arbete och Din vistelse i Barcelona. Vi söker medarbetare som även ser en långsiktighet i sin anställning på Releasy. Det är ett stort plus om du innehar erforderliga tillstånd för att arbeta i Spanien (NIE nummer, Seguridad Social och ett spanskt bankkonto). Om du inte erhåller dessa tillstånd, tillkommer en kostnad för införskaffande av dessa dokument. (vi hjälper självklart till med processerna).

Arbetstider:

Vi har öppet alla dagar och året runt och därav kommer du att arbeta oregelbunden arbetstid med schemaläggning dagtid, kvällstid och helger.

Anställningsgrad:

Tillsvidare

Lön:

Enligt spanskt kollektivavtal.

Utbildning:

Din anställning inleds med gedigen utbildning för att bekanta dig med Releasy samt uppdragets kundtjänst och deras produkter. Utbildningen innehåller hur du hanterar det optimala kundmötet i telefon och de stödsystem som du kommer att arbeta med. All utbildning på Releasy är givetvis betald för vi vet att bra utbildning leder till fantastiska medarbetare.

Start:

Utbildningsstart  29 November & 9 December 2019 samt 10 Januari 2020.

Ansökan:

Skicka in din ansökan (CV, personligt brev) så snart som möjligt då vi kommer att intervjua fortlöpande. Vid frågor kan du kontakta rekryterare Fredrika Åberg, fredrika.Aberg@releasy.se    

OBS! för att försäkra dig om att din ansökan kommer in korrekt, så rekommenderar vi dig att använda dig av PC när du skickar in din ansökan, då programmet inte stödjer program från mobiltelefoner eller surfplattor.

Välkommen med din ansökan!

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Arbetsplats och kultur

I mötet med våra kunder levererar vi alltid den bästa kundupplevelsen. För oss på Releasy Customer Management är det viktigt att vi gör kunden mer än nöjd i varje samtal. Hur gör vi det då? Genom målmedvetenhet, god coaching, bra uppföljning, duktiga medarbetare och framförallt arbetsglädje. För oss är arbetsmiljön, bra villkor och goda kollegor viktigt för att alltid kunna leverera en grym service. Tänker du samma som oss? Välkommen med din ansökan till någon av våra tjänster ovan.

Jobbar du redan på Releasy Customer Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@releasy.se
  • Annette Gren
  • Bella Letterbo
  • Björn Olsson
  • Bojan Antolin
  • Camilla Bäckelin
  • Christina Boge
  • Christoffer Andersson
  • Daniel Engdahl
  • Emma Sjöqvist
  • Frans Claesson
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor